Donnez l’alerte: après avoir protéger le lieu de l’accident pour éviter de risquer votre vie et celle des autres (en coupant le courant en cas d’accident électrique, en balisant les lieux d’un accident de la route), alertez immédiatement les services de secours. Vous pouvez appeler le 15, (le SAMU), le 18 ( les pompiers) ou le 112, le numéro unique mis en place par l’Union européenne opérationnel dans un nombre croissant de pays (Belgique, Espagne, Allemagne, Italie...). Il s’agit du numéro à composer à l’étranger lorsque vous ne possédez pas les numéros d’appel des services d’urgence locaux. De même, les étrangers se déplaçant en France peuvent faire le 112. L’appel sera alors automatiquement transmis sur le 15 ou plus souvent sur le 18.

Soyez précis lors de votre communication téléphonique. Indiquez le numéro de téléphone d’où vous appelez, la localisation de l’accident, la nature de l’accident, le nombre de personnes concernées, l’état apparent des victimes.

  • Comment réagir face à une hémorragie ?

Le sang coule abondamment. Vous devez comprimer immédiatement la plaie qui saigne avec la paume de la main. Allongez impérativement la victime afin qu’elle évite de faire un malaise et ne tombe.

  • Comment réagir face à un étouffement ?

Les symptômes sont les suivants : la victime cherche de l’air, elle ne peut parler, plus respirer, elle ne tousse pas. Vous devez au plus vite donner cinq claques dans le dos avec le plat de la main ouverte en penchant la victime vers l’avant. Les claques dans le dos provoquent un mouvement de toux et peuvent débloquer le corps étranger avalé par la victime.

  • Comment réagir face à une perte de conscience ?

Une victime inconsciente ne répond pas à des questions et des ordres simples : « m’entend-tu ?», « ouvre les yeux ! », etc. Vous devez desserrer ceinture et col pour faciliter la respiration. Puis placez prudemment la tête en arrière en tirant le menton vers le haut afin que la langue ne tombe pas dans la gorge et ne gène la respiration.. Enfin, vous devez basculer la victime sur le côté en mettant sa tête en arrière, la bouche ouverte et dirigée vers le sol. De ce fait, les vomissements éventuels couleront vers le sol et la langue ne pourra plus tomber dans sa gorge.

  • Comment réagir face à un malaise cardiaque ?

La victime se plaint d’une profonde douleur dans la poitrine. Vous devez mettre la victime au repos et lui poser quelques questions en attendant l’arrivée des secours. En l’installant dans une position de confort, vous évitez qu’elle ne s’agite et en l’interrogeant sur son état de santé, vous avez quelques éléments à transmettre au médecin lorsqu’il arrivera.

  • Comment réagir face à une brûlure ?

Refroidir immédiatement et pendant 5 minutes la peau brûlée avec de l’eau froide. Si la brûlure est très étendue, la brûlure est considérée comme grave. Allongez la victime sur la région non-brûlée ou asseyez-là si elle présente des difficultés respiratoires.

  • Comment réagir face à une plaie grave ?

Allongez la victime afin qu’elle ne s’agite. S’il s’agit d’une plaie à la poitrine, asseyez la victime pour faciliter la respiration, s’il s’agit d’une plaie au ventre, allongez-la, jambes fléchies pour diminuer la douleur. S’il s’agit d’une plaie à l’œil, allongez-la sur le dos, la tête calée, les yeux fermés. Demandez-lui de ne pas bouger les yeux pour ne pas aggraver les lésions.

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